Sabemos que o telemarketing é amplamente utilizado pelas empresas para contato com seus clientes ou futuro clientes para oferecer produtos, fazer cobranças, pesquisas, etc.
O curso inicia com uma abordagem de marketing para depois se aprofundar nas diversas técnicas para que o telemarketing seja executado e traga realmente resultados para as empresas.
Categoria:
Administrativos
Requisitos:
Introdução a informática
Carga horária:
20 horas
MAIS SOBRE O CURSO
Conteúdo Programático
Marketing e Objetivos do Telemarketing
Características Gerais do Telemarketing
Tipos de Telemarketing
Perfil do Operador Telemarketing
Rotina do Operador de Telemarketing
Conhecimento dos Produtos e Serviços
Tipos de Clientes
Abertura da Chamada
Superando Objeções
Processo de Comunicação
Técnicas de Abordagem
Qualidade no Atendimento Telefônico
Script
Metas e Os 5 Rs do Sucesso
Prospecção de Clientes
Fechamento de Vendas por Telefone
COMO PARTICIPAR?
Para participar basta clicar no botão abaixo “CADASTRAR-SE AGORA” e preencher o formulário. Os alunos selecionados ganham uma bolsa de estudos gratuita.
